Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

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Taylor Coupe Solutions Inc. (« TCS », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

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La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et protégés ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.

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1. Renseignements personnels recueillis

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Lorsque vous communiquez avec nous ou remplissez un formulaire sur notre site Web, nous pouvons recueillir notamment les renseignements suivants :

• nom de l’entreprise;

• prénom et nom;

• adresse courriel;

• numéro de téléphone;

• renseignements contenus dans votre message ou votre demande de soumission;

• plans, dessins, photographies ou autres documents que vous choisissez de téléverser;

• toute autre information que vous nous transmettez volontairement.

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Notre site peut également recueillir automatiquement certaines données techniques liées à votre visite, telles que votre adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé ainsi que certaines informations relatives à votre navigation.

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2. Utilisation des renseignements

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Les renseignements recueillis sont utilisés notamment afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements;

• préparer ou traiter une demande de soumission;

• communiquer avec vous au sujet d’un projet ou d’un service;

• analyser les plans, dessins, photos ou documents que vous nous transmettez;

• fournir nos services d’usinage, d’hydraulique, de réparation ou de fabrication;

• assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site Web;

• améliorer notre site et nos services;

• respecter nos obligations légales et réglementaires.

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Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont demandés.

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3. Téléversement de plans et de documents

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Notre formulaire peut permettre de joindre des fichiers à une demande de soumission, notamment des plans, dessins techniques, photos ou autres documents relatifs à un projet.

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Ces documents sont utilisés uniquement afin d’évaluer votre demande, de préparer une soumission ou de réaliser les services demandés.

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Nous vous recommandons de ne pas inclure dans les fichiers transmis des renseignements personnels ou confidentiels qui ne sont pas nécessaires à l’évaluation de votre projet.

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4. Consentement

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En nous transmettant volontairement vos renseignements personnels au moyen de notre site Web, de notre formulaire de contact ou par courriel, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour les fins décrites dans la présente politique.

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Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet en communiquant avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

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5. Communication à des tiers

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TCS ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

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Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise ou de notre site Web, notamment :

• notre fournisseur d’hébergement et de plateforme Web;

• nos fournisseurs de services informatiques;

• nos services de messagerie ou de courrier électronique;

• certains professionnels ou fournisseurs lorsque leur intervention est nécessaire.

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Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements qui leur sont transmis que dans le cadre des services qu’ils nous rendent.

Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu’une autorité compétente l’exige.

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6. Hébergement et renseignements traités à l’extérieur du Québec

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Notre site Web et certains services technologiques utilisés par TCS peuvent être fournis par des entreprises dont les serveurs ou les installations sont situés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

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Par conséquent, certains renseignements peuvent être hébergés ou traités dans une autre juridiction et être assujettis aux lois applicables dans celle-ci.

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7. Témoins de connexion (« cookies »)

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Notre site peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience des visiteurs, obtenir certaines statistiques de fréquentation ou assurer la sécurité du site.

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Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site.

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Lorsque requis, les témoins non essentiels peuvent être soumis à votre consentement. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de contrôler ou de bloquer certains témoins.

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8. Conservation des renseignements

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Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles.

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Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, selon les exigences applicables.

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9. Sécurité des renseignements

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TCS prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisée.

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Ces mesures peuvent comprendre notamment des contrôles d’accès, des mots de passe, des mesures de sécurité informatique et une limitation de l’accès aux renseignements aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

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Malgré ces mesures, aucun système informatique ni aucune transmission par Internet ne peut être garanti comme étant entièrement sécuritaire.

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10. Vos droits

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Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

• le retrait de votre consentement lorsque cela est applicable;

• des renseignements concernant l’utilisation ou la communication de vos renseignements;

• la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

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11. Responsable de la protection des renseignements personnels

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Toute question concernant la présente politique ou la manière dont TCS traite les renseignements personnels peut être adressée à :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Taylor Coupe Solutions Inc.

Nom : Patricia Simard
Courriel : info@tcsusinage.com
Téléphone : 450-360-0400
Adresse : 231, St-Charles Sud, Local 7, Granby, Qc, J2G 9M6

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12. Plaintes

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Toute personne qui croit que ses renseignements personnels n’ont pas été traités conformément à la présente politique peut communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

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Nous examinerons toute plainte reçue et prendrons les mesures appropriées lorsque nécessaire.

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13. Modifications à la présente politique

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TCS peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services, ses technologies ou ses obligations légales.

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La version la plus récente sera publiée sur notre site Web avec la date de sa dernière mise à jour.

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Taylor Coupe Solutions Inc.